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疫情催生机器人大军

admin 财经 2020-10-04 16 0
疫情催生机器人大军 第1张 疫情催生机器人大军图/路透、福特官网

日本高龄社会造成的劳工短缺问题存在多年,促使许多公司寻求科技弥补人力缺口。今年疫情爆发后日本实施社交距离限制,更加速民间企业套用自动化技术,例如全家及Lawson两大便利商店就在今夏试用机器人店员。

位于东京市区的一家Lawson近日出现罕见奇观,那就是当顾客走进店内消费时,看到一台身高超过200公分的机器人正在认真补货。

这台名叫Model-T的机器人是由日本新创公司Telexistence开发,名称源自20世纪初福特汽车首台量产汽车。Model-T拥有一身黑的修长外型,完全站立时高达213公分,靠底座平台的轮子移动,全身上下内建多个相机、麦克风及感应器,由人类操控员远端操控。

Model-T与一般机器人最大差别在于,双手各有三根手指灵活运作。Telexistence业务发展及营运主管小松表示:「Model-T能抓住、捡起并放下任何形状及尺寸的物品,且不受位置侷限。」

以往在沃尔玛或大型仓库所使用的仓储机器人,大多只能扫描架上库存,或重复在同一位置拿起、放下同一类物品的动作,执行的任务种类相当有限,但Model-T能准确拿起瓶装水、罐头及杯面等不同形状、重量的商品。

这项优势不只获得Lawson青睐,全家也在8月开始试用Model-T,预计2022年前在日本22家门市采用机器人店员。

日本人力短缺的问题在便利商店尤其严重,除了许多偏乡门市征不到店员之外,都会门市也很难找到每天工时仅3~5小时的补货员,但Model-T的远端操控功能可望解决这个问题

今年8月全家派人在Telexistence总部担任远端操控员,只要戴上虚拟实境头套及手套,就能操控位在8公里外全家门市内的Model-T。全家发言人吉泽表示,一天当中只要一名操控员就能轮流操控多家门市的机器人,而门市只要雇用收银员即可。

Telexistence目前并不打算销售Model-T,而是以提供服务的方式定期向便利商店收费,因为Model-T补货速度与人类相比还是略为逊色,但未来随着人工智慧演进,Model-T可望完全自动化。

理赔争议多 三招防患未然

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